As novas regras de segurança do Pix começaram a valer nesta segunda-feira (2), com mudanças que prometem acelerar a recuperação de valores enviados por engano ou em golpes. O Banco Central atualizou o Mecanismo Especial de Devolução (MED), permitindo rastrear o dinheiro mesmo quando ele é rapidamente transferido entre várias contas, prática comum em fraudes financeiras.
Agora, as instituições financeiras precisam adotar a versão 2.0 do MED, que inclui bloqueio automático de contas suspeitas e um prazo menor para devolver o dinheiro, estimado em até 11 dias após a contestação. Além disso, bancos e órgãos de segurança vão compartilhar informações para facilitar o bloqueio e a devolução dos valores.
O cliente que sofrer um golpe deve contestar a transação pelo aplicativo do banco, sem precisar de atendimento presencial. Após a denúncia, o valor fica bloqueado na conta do suspeito até a análise do caso. Se confirmado o crime, o dinheiro é restituído; caso contrário, é liberado ao destinatário.
Essas medidas visam reduzir em até 40% os golpes bem-sucedidos e fortalecer a proteção dos usuários do Pix, tornando o sistema mais seguro contra fraudes e erros.
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