O Procon de Natal intensificou a fiscalização nas praias da cidade para garantir transparência na cobrança pelo uso de barracas, cadeiras e guarda-sóis, principalmente durante o verão. A ação, iniciada no fim de dezembro, prioriza o diálogo com os barraqueiros, orientando sobre os direitos dos consumidores e a importância de informar os preços de forma clara e antecipada, sem exigir consumação mínima.
Segundo a diretora do órgão, Dina Pérez, o trabalho vai além da fiscalização tradicional, com visitas frequentes às barracas para conferir cardápios, conversar com comerciantes e ouvir os consumidores. A iniciativa busca evitar conflitos e preservar a imagem turística de Natal, especialmente após casos de agressão relacionados a cobranças abusivas em outras regiões do país.
Dina destacou que preço alto não configura abuso, já que a livre concorrência permite variações, mas práticas como aumentos exagerados na alta temporada ou cobrança diferenciada para turistas são consideradas abusivas. O Procon orienta os consumidores a registrar denúncias com fotos ou vídeos, garantindo resposta rápida e esclarecimentos mesmo quando não há irregularidade comprovada. Para o órgão, informação clara e transparência são as melhores ferramentas para proteger os direitos de quem frequenta as praias e de quem trabalha nelas.
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