O presidente da CDL Natal, José Lucena, e a especialista Marcela Cabral participaram da NRF 2026, maior feira de varejo do mundo, realizada em Nova York. O evento reuniu mais de 40 mil pessoas e trouxe como destaque a evolução da inteligência artificial, que agora atua de forma autônoma na gestão e atendimento no varejo.
A principal mudança discutida foi a transição da IA generativa para a IA agentiva, que consegue planejar e executar tarefas sem depender tanto da intervenção humana. Para o comércio, isso significa operações mais rápidas e eficientes, que antecipam necessidades dos clientes.
Mesmo com o avanço tecnológico, o evento reforçou que a confiança e o relacionamento humano continuam essenciais. Consumidores buscam marcas verdadeiras e coerentes, que entreguem resultados reais, especialmente em setores como o varejo alimentar.
Ao voltar para Natal, a CDL vai promover o Pós-NRF, um encontro para mostrar aos empresários locais como aplicar essas novidades no comércio potiguar, garantindo que o futuro do varejo já seja uma realidade nas lojas da cidade.
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